客户服务

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1、免费进场培训

为确保贵公司高空车正常使用及安全,我们将免费派专业技术工程师到现场调试机器,对操作人员进行详细的培训,培训内容包括:安全培训、维修培训、机器结构培训及操作说明培训。培训后确保操作人员能熟练操作机器。


2、定期例行服务检查。

为了确保贵公司高空作业车保养好,我们将派合格的技术工程师定期(从购买之日计起一年内)至贵公司做服务性的检查,检查后将提出服务报告并在服务卡上签名。


3、详细的服务报告。

无论是一般定期服务性的检查,还是年度保养或维修,我们技术人员必定会提出一份详细的服务报告,供贵公司及本公司参考存底,以便在任何时候掌握贵公司高空作业车运转状况。


4、24小时专线电话服务。

在任何时候,高空作业车出了紧急状况,可以立刻联络到我们的服务人员,4小时内到现场,以便处理当时紧急状况,使贵公司因故障引起的损失降至最低。


5、充足的零件库存。

为了减少客户在零件库存上的成本,提供更好的服务,随时准备了充足的高空作业车零件作为库存(另外吉尼公司上海保税区仓库也存有大量配件),因此在任何时候贵公司在维修或保养上所需零件、均可快速提供。


6、到厂专业讲习训练。

为了确保技术人员能正确掌握高空作业车的操作及保养程序,我们可为各公司举办专业讲习会。


7、软体及资讯的服务。

为了让现场人员对高空作业车相关资讯有更多了解,我们将安排不定期寄出原厂所提供的高空作业车资讯杂志。